卓越销售技巧沙盘模拟

课程讲解

对销售型企业和销售经理来讲，没有比向顾客塑造一个明晰、明确的营销形象更重要的了。你的产品、价值观和顾客的期望组成了你公司的品牌形象。

想成为一个出色的销售冠军，明确企业产品的准确定位至关重要，还要知道公司所需要的顾客是谁、这些顾客的需求是什么、企业怎样做才能令顾客感受到贵公司是他们最好的供应商。

本沙盘模拟推演课程可帮助贵公司各级员工找出并理解公司产品的优劣势，做出最佳的销售方案。无论是来自营销部门，还是来自非营销部门的员工，都可以通过参加渔夫和金鱼——冠军销售技术沙盘模拟演练课程来学习如何相互协调以传递准确的市场信息，学习实用的营销技能。

通过实践学习，在激烈竞争的实战模拟中，参加者要在分析下列问题后做出战略决策：

*我们的目标顾客/客户是否适合我们？

*我们是否知道对顾客的购买决定时期待的供应商是什么样子？影响选择供应商最大的因素是什么？

*除满足客户的偏好外，我们能提供的我们的劲敌无法提供的差异是什么？

*我们是否有足够的人力和资源来信守承诺？

*我们是否利用了市场资料来找出特定顾客的购买模式、服务要求、产品偏好等等？

渔夫和金鱼专为参与营销和销售活动的员工设计，是成就销售冠军的成功之路。。

课程大纲

模块一：客户心理与销售规律

*把握客户痛点和产品卖点

*心智较量：找到销售成交引爆点

*如何洞察并左右客户思维

*实战演练：销售拜访流程

模块二：客户开发的策略性思考

*销售：在鱼多的地方下网

*寻找潜在顾客的有效渠道

*聚集客户的“鱼塘理论”

*客户分类：精度与密度

*销售准备：细节决定成败

模块三：客户接近开场与信任建立

*利用互联“网” 捞到“鱼”

*打造“请君入网 ”系统

*创造融洽与信任感氛围

*设计有亮点的诱饵

*案例分析及实战演练

模块四：事实调查与客户需求

*事实调查：增强销售说服力

*挖掘客户需求背后问题

*探询客户需求的技巧

*SPIN：需求探询及引导模式

模块五：基于客户销售陈述

*最具杀伤力的陈述潜规则

*如何增强销售陈述吸引力

*FABE：产品陈述常规武器

*问题陈述：产品陈述炸弹

*案例分析及实战演练

模块六：处理客户拒绝与异议

*客户是如何失去的

*异议处理关键：异议类型及原因

*异议处理时机与原则

*带金行动：异议处理有效步骤

*势不可挡：异议处理的技巧

*价格异议处理策略

*案例分析及实战演练

模块七：水到渠成：销售成交

*如何克服成交障碍

*有效成交4大准则

*快速成交关键时机

*成功成交八大技巧

*实战巩固成交战果

*案例分析及实战演练

模块八：客户服务与转介绍

*客户服务：农夫与猎手

*拜访评估与客户跟进

*客户投诉处理技巧。